Révocation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (en utilisant les coordonnées ci-dessous) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre, un fax ou un e-mail envoyé par la poste) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.

Vous devez envoyer votre révocation à :

Réclamation d'argile | c/o Gründerschmiede

Rue: Hindenburgstraße 6A-10A

Code postal, Ville: 42853, Remscheid

Courriel : store@clayclaim.com

Conséquences de la révocation

Si vous annulez le présent Contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les délais. 14 jours à compter du jour où nous recevons un avis de votre annulation de cet accord. Nous utiliserons pour ce remboursement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous puissiez prouver que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Ils ne seront responsables de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants, sauf accord contraire des parties :

– les contrats pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix individuel ou la destination du consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur

– Les contrats de fourniture de biens pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.

Le droit de rétractation expire prématurément, sauf accord contraire des parties, pour les contrats suivants :

– les contrats de livraison de biens si, après la livraison, ceux-ci sont indissociablement mélangés à d’autres biens en raison de leur nature

Veuillez éviter d'endommager et de contaminer les marchandises. Si possible, veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection suffisante contre les dommages dus au transport avec un emballage approprié. Veuillez noter que ce qui précède ne constitue pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de rétractation.